نظرات کاربران، یک منبع ارزشمند و مختص برای تعیین نقاط قوت و ضعف در یک محصول می باشد. با تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند بهبود خود را تسریع و خوشحالی نفر کنند. فراهم آوردن بستری برای بررس�